Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Grazie per l'interesse dimostrato per il nostro negozio online (https://hallute.com) (di seguito "negozio" o "sito web"). La presente Informativa sulla privacy illustra in modo trasparente come trattiamo i tuoi dati personali.

1. Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 4, punto 7, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

HALLUTE TRADE LLC
Numero di registrazione: 2023-002011155
1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, USA
E-mail: support@hallute.com
Telefono: +44 7418 354390

2. Che cosa riguarda la protezione dei dati?

La normativa sulla protezione dei dati disciplina il trattamento dei dati personali. Per dati personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "dati").

3. Quali categorie di dati trattiamo e da dove provengono?

In relazione all'utilizzo del nostro negozio, trattiamo le seguenti categorie di dati:

Dati da te forniti: ci fornisci i tuoi dati quando effettui un ordine, ci contatti (ad esempio tramite il modulo di contatto o via e-mail) o crei un account cliente. I dati che fornisci dipendono dal rispettivo modulo. Può trattarsi del tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, di altri dati di contatto come il tuo indirizzo e, in caso di rimborso, delle tue coordinate bancarie (IBAN). Ogni modulo indica quali dati sono obbligatori. Ulteriori informazioni sono disponibili alla sezione 4.

Dati di accesso: quando visiti il nostro sito web, possiamo registrare i dati di accesso nei cosiddetti file di log del server.

Cookie: per rendere più comodo l'utilizzo del nostro sito web e per abilitare determinate funzionalità, utilizziamo cookie o tecnologie analoghe, anche per finalità pubblicitarie e di analisi. Ulteriori informazioni sono disponibili alla sezione 4 e nelle impostazioni dei cookie, dove puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.

Categorie particolari di dati: non raccogliamo né trattiamo categorie particolari di dati personali.

4. Per quali finalità e su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati per le finalità descritte di seguito. Di norma, non sei soggetto ad alcun obbligo legale o contrattuale di fornire i tuoi dati. Senza di essi, tuttavia, potremmo non essere in grado di offrirti il nostro sito web e i nostri servizi.

4.1 Esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR)

Creazione di un account cliente: per creare un account cliente è necessario prima registrarsi. Durante la registrazione trattiamo alcuni dei tuoi dati, ad esempio il nome e l'indirizzo e-mail. L'ambito dei dati raccolti è indicato nel modulo di registrazione.

Gestione degli ordini: raccogliamo e trattiamo i dati da te forniti al momento dell'ordine al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali: elaborazione e spedizione dell'ordine, gestione del pagamento alla consegna, elaborazione dei rimborsi tramite bonifico bancario e comunicazione con te in merito all'ordine, ad esempio in caso di domande, resi e reclami. I moduli indicano sempre quali dati sono obbligatori e quali facoltativi.

4.2 Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR)

Pubblicità e analisi: con il tuo consenso, utilizziamo i tuoi dati per contattarti per via elettronica a fini di marketing (newsletter, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, notifiche sulla disponibilità dei prodotti). Se presti il consenso, adattiamo il contenuto della newsletter ai tuoi interessi. Con il tuo consenso, utilizziamo inoltre cookie o tecnologie analoghe sul nostro sito web e sui siti web dei nostri partner pubblicitari per mostrarti pubblicità in linea con i tuoi interessi, per offrire funzionalità che facilitano l'utilizzo del sito web e per analizzare il modo in cui il sito web viene utilizzato al fine di migliorarlo.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per i messaggi di marketing, è sufficiente fare clic sul link di disiscrizione presente in ogni messaggio oppure contattarci all'indirizzo support@hallute.com o all'indirizzo indicato alla sezione 1. Puoi revocare il consenso ai cookie nelle impostazioni dei cookie.

4.3 Obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR)

Sicurezza dei dati: in qualità di gestori del negozio, siamo tenuti a garantire la sicurezza dei tuoi dati. A tal fine, possiamo trattare dati nell'ambito delle misure di sicurezza.

Obblighi di conservazione: siamo tenuti a conservare determinati dati (ad esempio la corrispondenza commerciale e le scritture contabili) per il periodo previsto dalla legge. Tali dati possono essere cancellati solo dopo la scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge, anche qualora tu ne richieda la cancellazione prima.

4.4 Legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR)

Sulla base del nostro legittimo interesse, trattiamo i dati solo nella misura necessaria e solo qualora non prevalgano i tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali. Puoi ottenere ulteriori informazioni sul bilanciamento degli interessi effettuato utilizzando i dati di contatto indicati alla sezione 1.

File di log del server: quando visiti il nostro negozio, registriamo dati di accesso quali il nome del file richiesto, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider da cui proviene la richiesta. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del sito web e a migliorare i nostri servizi.

Impostazioni di Paese e lingua: in base al tuo indirizzo IP, possiamo suggerirti il Paese e la lingua appropriati, in modo che i prezzi siano visualizzati nella valuta corretta. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a offrire un sito web di facile utilizzo.

Raccomandazioni di prodotti: se effettui un acquisto presso di noi, possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni su prodotti simili. Puoi opporti a tale utilizzo in qualsiasi momento facendo clic sul link di disiscrizione presente in ogni messaggio o scrivendo a support@hallute.com.

Prevenzione delle frodi: utilizziamo i dati del dispositivo, di accesso e degli ordini per ridurre il rischio di frodi negli ordini online, al fine di proteggere noi stessi, i nostri clienti e gli altri utenti da usi illeciti. Puoi opporti a tale trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare scrivendo a support@hallute.com.

5. Chi riceve i miei dati?

Qualora trasmettiamo dati a fornitori di servizi, ci assicuriamo che il relativo trattamento, protezione e trasferimento siano conformi alla legge applicabile. Trasmettiamo dati ai seguenti destinatari:

Piattaforma del negozio: il nostro sito web opera su una piattaforma di e-commerce che tratta i dati per nostro conto, in qualità di responsabile del trattamento, ai fini della gestione del negozio (articolo 28 GDPR).

Consegna: per consegnare il tuo ordine, trasmettiamo i dati necessari (nome, indirizzo, numero di telefono e importo da riscuotere alla consegna) alle società di corriere e ai fornitori di servizi di magazzinaggio e logistica. Tale trasmissione è necessaria per l'esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR).

Rimborsi: per elaborare i rimborsi tramite bonifico bancario, trasmettiamo i dati necessari (nome, IBAN e importo) alla nostra banca o al nostro prestatore di servizi di pagamento (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR).

Newsletter, raccomandazioni di prodotti e sondaggi: ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni per l'invio tecnico della newsletter, delle raccomandazioni di prodotti e delle e-mail personalizzate, nonché per lo svolgimento di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.

I nostri partner trattano i tuoi dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e per nostro conto. Abbiamo garantito contrattualmente che rispettino tutte le norme in materia di protezione dei dati e che i dati trasmessi siano limitati al minimo necessario (articolo 28 GDPR).

Inoltre, in relazione all'utilizzo di funzionalità di tracciamento sul nostro sito web, e solo se hai prestato il tuo consenso, trasmettiamo dati a terzi per finalità pubblicitarie. Ulteriori informazioni e opzioni di scelta sono disponibili nelle impostazioni dei cookie.

6. I miei dati vengono trasferiti verso un Paese terzo?

La nostra società e alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti. In tali Paesi, il livello di protezione dei dati potrebbe non corrispondere a quello richiesto dal GDPR e le autorità pubbliche potrebbero avere accesso ai dati. Trasferiamo pertanto i dati solo qualora la Commissione europea abbia deciso che il Paese terzo o il destinatario garantisce un livello di protezione adeguato (articolo 45 GDPR, ad esempio per i destinatari certificati ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework), qualora abbiamo stipulato le Clausole contrattuali tipo dell'UE unitamente a misure supplementari (articolo 46 GDPR), oppure qualora tu abbia prestato il tuo consenso esplicito (articolo 49, paragrafo 1, lettera a), GDPR). Puoi ottenere ulteriori informazioni e una copia delle Clausole contrattuali tipo utilizzando i dati di contatto indicati alla sezione 1.

7. Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?

Ai sensi dell'articolo 5, paragrafo 1, lettera e), GDPR, conserviamo i tuoi dati per il tempo previsto dalla legge o per il tempo necessario al conseguimento delle finalità descritte alla sezione 4. Successivamente, il trattamento dei dati viene limitato oppure i dati vengono cancellati, nel rispetto dei principi di minimizzazione dei dati e di limitazione della conservazione. Puoi ottenere ulteriori informazioni sui termini di cancellazione e di conservazione utilizzando i dati di contatto indicati alla sezione 1.

8. Quali sono i miei diritti?

Puoi esercitare i diritti elencati di seguito utilizzando i dati di contatto indicati alla sezione 1.

Diritto di accesso: puoi richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo che ti riguardano (articolo 15 GDPR). In alcuni casi, tale diritto può essere limitato dalla legge applicabile.

Diritto di rettifica: se i tuoi dati sono inesatti (o non aggiornati) o incompleti, puoi richiederne la rettifica o l'integrazione (articolo 16 GDPR).

Diritto alla cancellazione: alle condizioni previste dall'articolo 17 GDPR, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Tale diritto dipende, tra l'altro, dal fatto che i dati ci siano ancora necessari per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o di legge.

Diritto di limitazione del trattamento: puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati (articolo 18 GDPR).

Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere che ti forniamo i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure che li trasmettiamo a un altro titolare del trattamento (articolo 20 GDPR).

Diritto di opposizione: puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare (articolo 21 GDPR). Potremmo non essere in grado di accogliere la tua richiesta in tutti i casi, ad esempio qualora il trattamento sia previsto dalla legge. Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto (articolo 21, paragrafo 2, GDPR).

Diritto di revocare il consenso: qualora il trattamento si basi sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto di proporre reclamo: ci impegniamo a collaborare con te per trovare una soluzione equa a qualsiasi problema relativo alla protezione dei tuoi dati. Indipendentemente da ciò, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro dell'UE in cui risiedi abitualmente, lavori oppure in cui si è verificata la presunta violazione.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo support@hallute.com.