Polityka prywatności

Polityka prywatności

Dziękujemy za zainteresowanie naszym sklepem internetowym (https://hallute.com) (zwanym dalej „sklepem” lub „stroną internetową”). Niniejsza Polityka prywatności w przejrzysty sposób wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe.

1. Kto jest administratorem?

Administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest:

HALLUTE TRADE LLC
Numer rejestracyjny: 2023-002011155
1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, USA
E-mail: support@hallute.com
Telefon: +44 7418 354390

2. Czego dotyczy ochrona danych?

Przepisy o ochronie danych regulują postępowanie z danymi osobowymi. Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (zwane dalej „danymi”).

3. Jakie kategorie danych przetwarzamy i skąd one pochodzą?

W związku z korzystaniem z naszego sklepu przetwarzamy następujące kategorie danych:

Dane podawane przez Państwa: przekazują nam Państwo dane, składając zamówienie, kontaktując się z nami (na przykład za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pocztą elektroniczną) albo zakładając konto klienta. To, jakie dokładnie dane Państwo podają, zależy od danego formularza. Mogą to być imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, inne dane kontaktowe, takie jak adres, a w przypadku zwrotu płatności także dane rachunku bankowego (IBAN). W każdym formularzu wskazano, które dane są obowiązkowe. Więcej informacji znajduje się w punkcie 4.

Dane dostępowe: podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy rejestrować dane dostępowe w tzw. plikach dziennika serwera.

Pliki cookie: aby ułatwić korzystanie z naszej strony internetowej i umożliwić działanie określonych funkcji, stosujemy pliki cookie lub podobne technologie, między innymi w celach reklamowych i analitycznych. Więcej informacji znajduje się w punkcie 4 oraz w ustawieniach plików cookie, w których w każdej chwili mogą Państwo zmienić swoje preferencje.

Szczególne kategorie danych: nie zbieramy ani nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych.

4. W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane?

Przetwarzamy Państwa dane w celach opisanych poniżej. Co do zasady nie mają Państwo ustawowego ani umownego obowiązku podania danych. Bez nich możemy jednak nie być w stanie udostępnić Państwu naszej strony internetowej i usług.

4.1 Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

Zakładanie konta klienta: aby założyć konto klienta, należy się najpierw zarejestrować. Podczas rejestracji przetwarzamy niektóre Państwa dane, na przykład imię i nazwisko oraz adres e-mail. Zakres zbieranych danych wskazano w formularzu rejestracyjnym.

Realizacja zamówień: zbieramy i przetwarzamy dane podane przy składaniu zamówienia w celu wykonania naszych zobowiązań umownych: realizacji i wysyłki zamówienia, obsługi płatności przy odbiorze, dokonywania zwrotów płatności przelewem bankowym oraz komunikacji z Państwem w sprawie zamówienia, na przykład w przypadku pytań, zwrotów i reklamacji. W formularzach zawsze wskazano, które dane są obowiązkowe, a które dobrowolne.

4.2 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Reklama i analityka: za Państwa zgodą wykorzystujemy Państwa dane do kontaktu drogą elektroniczną w celach marketingowych (newsletter, ankiety dotyczące zadowolenia klientów, powiadomienia o dostępności produktów). Jeżeli wyrażą Państwo zgodę, dostosowujemy treść newslettera do Państwa zainteresowań. Za Państwa zgodą stosujemy również pliki cookie lub podobne technologie na naszej stronie internetowej oraz na stronach internetowych naszych partnerów reklamowych, aby wyświetlać Państwu reklamy dopasowane do Państwa zainteresowań, oferować funkcje ułatwiające korzystanie ze strony oraz analizować sposób korzystania ze strony w celu jej ulepszania.

Zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. W przypadku wiadomości marketingowych wystarczy kliknąć link do rezygnacji z subskrypcji zamieszczony w każdej wiadomości lub skontaktować się z nami pod adresem support@hallute.com albo pod adresem podanym w punkcie 1. Zgodę na pliki cookie mogą Państwo wycofać w ustawieniach plików cookie.

4.3 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)

Bezpieczeństwo danych: jako operator sklepu jesteśmy zobowiązani do zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych. W tym celu możemy przetwarzać dane w ramach środków bezpieczeństwa.

Obowiązki przechowywania: jesteśmy zobowiązani do przechowywania określonych danych (na przykład korespondencji handlowej i dokumentacji księgowej) przez okres wymagany przepisami prawa. Dane te mogą zostać usunięte dopiero po upływie ustawowych okresów przechowywania, nawet jeżeli zażądają Państwo ich wcześniejszego usunięcia.

4.4 Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

Na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów przetwarzamy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie i tylko wtedy, gdy nadrzędnego charakteru wobec nich nie mają Państwa interesy, podstawowe prawa i wolności. Więcej informacji o przeprowadzonym bilansowaniu interesów mogą Państwo uzyskać, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

Pliki dziennika serwera: podczas odwiedzania naszego sklepu rejestrujemy dane dostępowe, takie jak nazwa żądanego pliku, data i godzina dostępu, ilość przesłanych danych oraz dostawca, od którego pochodzi żądanie. Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu sprawnego działania strony internetowej i ulepszaniu naszych usług.

Ustawienia kraju i języka: na podstawie Państwa adresu IP możemy zaproponować odpowiedni kraj i język, aby ceny były wyświetlane we właściwej walucie. Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu przyjaznej dla użytkownika strony internetowej.

Rekomendacje produktów: jeżeli dokonają Państwo u nas zakupu, możemy wykorzystać Państwa adres e-mail do przesyłania informacji o podobnych produktach. W każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec takiego wykorzystania, klikając link do rezygnacji z subskrypcji zamieszczony w każdej wiadomości lub pisząc na adres support@hallute.com.

Zapobieganie oszustwom: wykorzystujemy dane dotyczące urządzenia, dostępu i zamówień w celu ograniczenia ryzyka oszustw przy zamówieniach internetowych, aby chronić siebie, naszych klientów i innych użytkowników przed nadużyciami. Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, pisząc na adres support@hallute.com.

5. Kto otrzymuje moje dane?

Jeżeli przekazujemy dane usługodawcom, zapewniamy, aby ich przetwarzanie, ochrona i przekazywanie były zgodne z obowiązującymi przepisami. Przekazujemy dane następującym odbiorcom:

Platforma sklepu: nasza strona internetowa działa na platformie e-commerce, która przetwarza dane w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający w celu prowadzenia sklepu (art. 28 RODO).

Dostawa: w celu dostarczenia zamówienia przekazujemy niezbędne dane (imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz kwotę do pobrania przy odbiorze) firmom kurierskim oraz usługodawcom magazynowym i logistycznym. Przekazanie to jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).

Zwroty płatności: w celu dokonania zwrotów płatności przelewem bankowym przekazujemy niezbędne dane (imię i nazwisko, IBAN i kwotę) naszemu bankowi lub dostawcy usług płatniczych (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).

Newsletter, rekomendacje produktów i ankiety: korzystamy z usług zewnętrznych usługodawców w zakresie technicznej wysyłki newslettera, spersonalizowanych rekomendacji produktów i wiadomości e-mail oraz przeprowadzania ankiet dotyczących zadowolenia klientów.

Nasi partnerzy przetwarzają Państwa dane wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami i w naszym imieniu. Zapewniliśmy w drodze umowy, że przestrzegają oni wszystkich przepisów o ochronie danych, a przekazywane dane są ograniczone do niezbędnego minimum (art. 28 RODO).

Ponadto w związku z korzystaniem z funkcji śledzących na naszej stronie internetowej, i wyłącznie za Państwa zgodą, przekazujemy dane podmiotom trzecim w celach reklamowych. Więcej informacji i możliwości wyboru znajduje się w ustawieniach plików cookie.

6. Czy moje dane są przekazywane do państwa trzeciego?

Nasza spółka oraz niektórzy z naszych usługodawców mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w USA. W tych państwach poziom ochrony danych może nie odpowiadać poziomowi wymaganemu przez RODO, a organy publiczne mogą mieć dostęp do danych. Dlatego przekazujemy dane wyłącznie wtedy, gdy Komisja Europejska stwierdziła, że dane państwo trzecie lub odbiorca zapewnia odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO, na przykład w przypadku odbiorców certyfikowanych w ramach EU-US Data Privacy Framework), gdy zawarliśmy standardowe klauzule umowne UE wraz ze środkami uzupełniającymi (art. 46 RODO) lub gdy wyrazili Państwo wyraźną zgodę (art. 49 ust. 1 lit. a) RODO). Więcej informacji oraz kopię standardowych klauzul umownych mogą Państwo uzyskać, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

7. Jak długo przechowywane są moje dane?

Zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. e) RODO przechowujemy Państwa dane tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa lub jak długo są nam one potrzebne do realizacji celów opisanych w punkcie 4. Następnie przetwarzanie danych zostaje ograniczone lub dane zostają usunięte, zgodnie z zasadami minimalizacji danych i ograniczenia przechowywania. Więcej informacji o okresach usuwania i przechowywania danych mogą Państwo uzyskać, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

8. Jakie prawa mi przysługują?

Z wymienionych poniżej praw mogą Państwo skorzystać, używając danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

Prawo dostępu: mogą Państwo żądać informacji o przetwarzanych przez nas danych osobowych Państwa dotyczących (art. 15 RODO). W niektórych przypadkach prawo to może zostać ograniczone przez obowiązujące przepisy.

Prawo do sprostowania: jeżeli Państwa dane są nieprawidłowe (lub nieaktualne) albo niekompletne, mogą Państwo żądać ich sprostowania lub uzupełnienia (art. 16 RODO).

Prawo do usunięcia danych: na warunkach określonych w art. 17 RODO mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Prawo to zależy między innymi od tego, czy dane są nam nadal potrzebne do wykonania naszych obowiązków umownych lub ustawowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych (art. 18 RODO).

Prawo do przenoszenia danych: mogą Państwo żądać, abyśmy przekazali dostarczone nam dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub przesłali je innemu administratorowi (art. 20 RODO).

Prawo sprzeciwu: w każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją (art. 21 RODO). Możemy nie być w stanie uwzględnić Państwa żądania we wszystkich przypadkach, na przykład jeżeli przetwarzanie jest wymagane przepisami prawa. Sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego mogą Państwo wnieść w każdej chwili (art. 21 ust. 2 RODO).

Prawo do wycofania zgody: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody, mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Prawo do wniesienia skargi: zależy nam na wspólnym znalezieniu sprawiedliwego rozwiązania wszelkich wątpliwości dotyczących ochrony Państwa danych. Niezależnie od tego przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności w państwie członkowskim UE Państwa zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.

Kontakt

W razie pytań dotyczących ochrony Państwa danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem support@hallute.com.