Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti

Zahvaljujemo se vam za zanimanje za našo spletno trgovino (https://hallute.com) (v nadaljevanju »trgovina« ali »spletno mesto«). Ta politika zasebnosti pregledno pojasnjuje, kako obdelujemo vaše osebne podatke.

1. Kdo je upravljavec?

Upravljavec v smislu 7. točke 4. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) je:

HALLUTE TRADE LLC
Matična številka: 2023-002011155
1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, USA
E-pošta: support@hallute.com
Telefon: +44 7418 354390

2. Kaj zajema varstvo podatkov?

Zakonodaja o varstvu podatkov ureja ravnanje z osebnimi podatki. Osebni podatki so vse informacije v zvezi z določeno ali določljivo fizično osebo (v nadaljevanju »podatki«).

3. Katere vrste podatkov obdelujemo in od kod izvirajo?

V povezavi z uporabo naše trgovine obdelujemo naslednje vrste podatkov:

Podatki, ki jih posredujete vi: podatke nam posredujete, ko oddate naročilo, stopite v stik z nami (na primer prek kontaktnega obrazca ali po e-pošti) ali ustvarite uporabniški račun. Katere podatke posredujete, je odvisno od posameznega obrazca. To so lahko vaše ime, e-poštni naslov, telefonska številka, drugi kontaktni podatki, kot je naslov, in v primeru vračila kupnine podatki o vašem bančnem računu (IBAN). Pri vsakem obrazcu je označeno, kateri podatki so obvezni. Več informacij najdete v 4. razdelku.

Podatki o dostopu: ko obiščete naše spletno mesto, lahko podatke o dostopu beležimo v tako imenovanih dnevniških datotekah strežnika.

Piškotki: za udobnejšo uporabo našega spletnega mesta in omogočanje nekaterih funkcij uporabljamo piškotke ali podobne tehnologije, med drugim za oglaševalske in analitične namene. Več informacij najdete v 4. razdelku in v nastavitvah piškotkov, kjer lahko svoje nastavitve kadar koli spremenite.

Posebne vrste podatkov: posebnih vrst osebnih podatkov ne zbiramo in ne obdelujemo.

4. Za katere namene in na kateri pravni podlagi obdelujemo vaše podatke?

Vaše podatke obdelujemo za namene, opisane v nadaljevanju. Praviloma vam podatkov ni treba posredovati na podlagi zakonske ali pogodbene obveznosti. Brez njih pa vam morda ne bomo mogli zagotoviti našega spletnega mesta in storitev.

4.1 Izvajanje pogodbe (točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR)

Ustvarjanje uporabniškega računa: za ustvarjanje uporabniškega računa se morate najprej registrirati. Pri registraciji obdelujemo nekatere vaše podatke, na primer ime in e-poštni naslov. Obseg zbranih podatkov je razviden iz registracijskega obrazca.

Obdelava naročil: podatke, ki jih posredujete ob oddaji naročila, zbiramo in obdelujemo za izpolnitev naših pogodbenih obveznosti: obdelavo in odpremo vašega naročila, izvedbo plačila ob dostavi, izvedbo vračil kupnine z bančnim nakazilom ter komunikacijo z vami v zvezi z naročilom, na primer pri vprašanjih, vračilih in reklamacijah. V obrazcih je vedno označeno, kateri podatki so obvezni in kateri prostovoljni.

4.2 Privolitev (točka (a) prvega odstavka 6. člena GDPR)

Oglaševanje in analitika: z vašo privolitvijo uporabljamo vaše podatke, da vas elektronsko kontaktiramo v trženjske namene (e-novice, ankete o zadovoljstvu strank, obvestila o razpoložljivosti izdelkov). Če privolite, vsebino e-novic prilagodimo vašim interesom. Z vašo privolitvijo na našem spletnem mestu in na spletnih mestih naših oglaševalskih partnerjev uporabljamo tudi piškotke ali podobne tehnologije, da vam prikazujemo oglase, prilagojene vašim interesom, ponujamo funkcije, ki olajšajo uporabo spletnega mesta, in analiziramo uporabo spletnega mesta z namenom njegovega izboljšanja.

Privolitev lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej. Pri trženjskih sporočilih preprosto kliknite povezavo za odjavo, ki je v vsakem sporočilu, ali nam pišite na support@hallute.com oziroma na naslov, naveden v 1. razdelku. Privolitev za piškotke lahko prekličete v nastavitvah piškotkov.

4.3 Zakonska obveznost (točka (c) prvega odstavka 6. člena GDPR)

Varnost podatkov: kot upravljavci trgovine moramo zagotavljati varnost vaših podatkov. V ta namen lahko podatke obdelujemo v okviru varnostnih ukrepov.

Obveznosti hrambe: nekatere podatke (na primer poslovno korespondenco in računovodske listine) moramo hraniti v zakonsko predpisanem roku. Te podatke lahko izbrišemo šele po izteku zakonskih rokov hrambe, tudi če njihov izbris zahtevate prej.

4.4 Zakoniti interesi (točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR)

Na podlagi naših zakonitih interesov podatke obdelujemo le v potrebnem obsegu in le, če nad njimi ne prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine. Več informacij o izvedeni tehtnici interesov lahko dobite prek kontaktnih podatkov, navedenih v 1. razdelku.

Dnevniške datoteke strežnika: ko obiščete našo trgovino, beležimo podatke o dostopu, kot so ime zahtevane datoteke, datum in čas dostopa, količina prenesenih podatkov in ponudnik, od katerega izvira zahteva. Obdelava temelji na našem zakonitem interesu za zagotavljanje nemotenega delovanja spletnega mesta in izboljševanje naših storitev.

Nastavitve države in jezika: na podlagi vašega naslova IP vam lahko predlagamo ustrezno državo in jezik, da so cene prikazane v pravilni valuti. Obdelava temelji na našem zakonitem interesu za zagotavljanje uporabniku prijaznega spletnega mesta.

Priporočila izdelkov: če pri nas opravite nakup, lahko vaš e-poštni naslov uporabimo za pošiljanje informacij o podobnih izdelkih. Takšni uporabi lahko kadar koli ugovarjate s klikom na povezavo za odjavo, ki je v vsakem sporočilu, ali s sporočilom na support@hallute.com.

Preprečevanje goljufij: podatke o napravi, dostopu in naročilu uporabljamo za zmanjšanje tveganja goljufij pri spletnih naročilih, da zaščitimo sebe, naše stranke in druge uporabnike pred zlorabami. Tej obdelavi lahko iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, ugovarjate s sporočilom na support@hallute.com.

5. Kdo prejme moje podatke?

Kadar podatke posredujemo ponudnikom storitev, zagotovimo, da so njihova obdelava, varstvo in prenos skladni z veljavno zakonodajo. Podatke posredujemo naslednjim uporabnikom:

Platforma trgovine: naše spletno mesto deluje na platformi za e-trgovino, ki podatke za nas obdeluje kot obdelovalec za namen delovanja trgovine (28. člen GDPR).

Dostava: za dostavo vašega naročila potrebne podatke (ime, naslov, telefonsko številko in znesek, ki ga je treba pobrati ob dostavi) posredujemo kurirskim službam ter ponudnikom skladiščnih in logističnih storitev. Ta prenos je potreben za izvajanje pogodbe (točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR).

Vračila kupnine: za izvedbo vračil kupnine z bančnim nakazilom potrebne podatke (ime, IBAN in znesek) posredujemo naši banki ali ponudniku plačilnih storitev (točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR).

E-novice, priporočila izdelkov in ankete: za tehnično pošiljanje e-novic, prilagojenih priporočil izdelkov in e-poštnih sporočil ter za izvajanje anket o zadovoljstvu strank uporabljamo zunanje ponudnike storitev.

Naši partnerji vaše podatke obdelujejo samo v skladu z našimi navodili in v našem imenu. S pogodbo smo zagotovili, da spoštujejo vsa pravila o varstvu podatkov in da so posredovani podatki omejeni na nujni minimum (28. člen GDPR).

Poleg tega v povezavi z uporabo funkcij sledenja na našem spletnem mestu, in samo če ste v to privolili, podatke posredujemo tretjim osebam v oglaševalske namene. Več informacij in možnosti izbire je na voljo v nastavitvah piškotkov.

6. Ali se moji podatki prenašajo v tretjo državo?

Naše podjetje in nekateri naši ponudniki storitev imajo sedež zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zlasti v ZDA. V teh državah raven varstva podatkov morda ne ustreza ravni, ki jo zahteva GDPR, javni organi pa imajo lahko dostop do podatkov. Zato podatke prenašamo le, če je Evropska komisija odločila, da tretja država ali prejemnik zagotavlja ustrezno raven varstva (45. člen GDPR, na primer za prejemnike, certificirane v okviru okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov), če smo sklenili standardne pogodbene klavzule EU skupaj z dodatnimi ukrepi (46. člen GDPR) ali če ste podali izrecno privolitev (točka (a) prvega odstavka 49. člena GDPR). Več informacij in izvod standardnih pogodbenih klavzul lahko dobite prek kontaktnih podatkov, navedenih v 1. razdelku.

7. Kako dolgo se moji podatki hranijo?

V skladu s točko (e) prvega odstavka 5. člena GDPR vaše podatke hranimo, dokler to zahteva zakon ali dokler jih potrebujemo za doseganje namenov, opisanih v 4. razdelku. Nato se obdelava podatkov omeji ali pa se podatki izbrišejo, v skladu z načeloma najmanjšega obsega podatkov in omejitve shranjevanja. Več informacij o rokih izbrisa in hrambe lahko dobite prek kontaktnih podatkov, navedenih v 1. razdelku.

8. Kakšne pravice imam?

Spodaj navedene pravice lahko uveljavljate prek kontaktnih podatkov, navedenih v 1. razdelku.

Pravica do dostopa: zahtevate lahko informacije o osebnih podatkih, ki jih obdelujemo o vas (15. člen GDPR). V nekaterih primerih je lahko ta pravica omejena z veljavno zakonodajo.

Pravica do popravka: če so vaši podatki netočni (ali zastareli) ali nepopolni, lahko zahtevate njihov popravek ali dopolnitev (16. člen GDPR).

Pravica do izbrisa: pod pogoji iz 17. člena GDPR lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov. Ta pravica je med drugim odvisna od tega, ali podatke še potrebujemo za izpolnjevanje naših pogodbenih ali zakonskih obveznosti.

Pravica do omejitve obdelave: zahtevate lahko, da omejimo obdelavo vaših podatkov (18. člen GDPR).

Pravica do prenosljivosti podatkov: zahtevate lahko, da vam podatke, ki ste nam jih posredovali, zagotovimo v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ali jih posredujemo drugemu upravljavcu (20. člen GDPR).

Pravica do ugovora: obdelavi svojih podatkov lahko kadar koli ugovarjate iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem (21. člen GDPR). Vaši zahtevi morda ne bomo mogli ugoditi v vseh primerih, na primer če obdelavo zahteva zakon. Obdelavi za namene neposrednega trženja lahko ugovarjate kadar koli (drugi odstavek 21. člena GDPR).

Pravica do preklica privolitve: če obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala pred preklicem.

Pravica do vložitve pritožbe: zavezani smo, da skupaj z vami poiščemo pravično rešitev glede kakršnih koli pomislekov v zvezi z varstvom vaših podatkov. Ne glede na to imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, zlasti v državi članici EU, v kateri imate običajno prebivališče, kraj dela ali kjer je prišlo do domnevne kršitve.